FAQ / Αποστολές & Επιστροφές

Όλα όσα χρειάζεται να ξέρεις.

Απαντήσεις για αποστολές, πληρωμές, επιστροφές και επιλογή προϊόντων πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία σου.
Fulfillment

Έτοιμο για αποστολή σε έως 2 εργάσιμες ημέρες

Οι παραγγελίες εκπληρώνονται από το SLICKBACKSTORE σε δύο ή λιγότερες εργάσιμες ημέρες, όταν το κατάστημα λειτουργεί κανονικά. Σε περίπτωση παύσης λειτουργίας ή καθυστέρησης, θα υπάρχει σχετική ενημέρωση στο κατάστημα.
Courier

Αποστολή με ACS Courier

Μετά την παράδοση του δέματος στην ACS Courier, η μεταφορά και οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την ACS. Οι εκτιμήσεις παράδοσης παρέχονται από την ACS Courier.
Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Το κόστος αποστολής εμφανίζεται στο checkout πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία σου. Οι διαθέσιμες επιλογές και οι χρεώσεις εξαρτώνται από τα στοιχεία αποστολής και τις υπηρεσίες της ACS Courier.

Πότε είναι δωρεάν τα μεταφορικά;

Οι παραγγελίες άνω των €39 δικαιούνται δωρεάν αποστολή, όταν αυτό ισχύει σύμφωνα με τους τρέχοντες όρους του καταστήματος.

Πόσες ημέρες χρειάζεται η παραγγελία;

Το SLICKBACKSTORE εκπληρώνει τις παραγγελίες σε δύο ή λιγότερες εργάσιμες ημέρες όταν το κατάστημα λειτουργεί κανονικά. Μετά την παράδοση του δέματος στην ACS Courier, οι χρόνοι παράδοσης και οι σχετικές εκτιμήσεις παρέχονται από την ACS Courier.

Ποια courier χρησιμοποιείτε;

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω ACS Courier.

Υπάρχει αντικαταβολή;

Όχι. Το SLICKBACKSTORE δεν προσφέρει αντικαταβολή. Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής εμφανίζονται στο checkout.

Δέχεστε επιστροφές;

Όχι. Το SLICKBACKSTORE δεν δέχεται επιστροφές προϊόντων. Πριν ολοκληρώσεις την αγορά σου, έλεγξε προσεκτικά το προϊόν και τα χαρακτηριστικά του.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία ή στο email που αναγράφεται στο κατάστημα.

Πώς επιλέγω το σωστό προϊόν;

Χρησιμοποίησε το Product Advisor για να επιλέξεις κατηγορία και χαρακτηριστικά όπως hold, finish, hair type, skin type ή scent profile και να δεις τις πιο σχετικές προτάσεις για εσένα.

Σημαντικές πληροφορίες αποστολής

Το SLICKBACKSTORE δεν ευθύνεται για απώλεια, καθυστέρηση, ζημιά ή άλλη μεταφορική διαχείριση μετά την παράδοση του δέματος στην ACS Courier. Για ζητήματα που προκύπτουν κατά τη μεταφορά, η επίλυση γίνεται σύμφωνα με τις διαδικασίες και τους όρους της ACS Courier.